Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchungs- und Zahlungsbedingungen

Buchung

Bitte senden Sie uns eine Nachricht an unsere Kontakt-E-Mail-Adresse mit Ihrem persönlichen Namen, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse, dem gewünschten Wohnort und Buchungszeitraum sowie der Anzahl der Erwachsenen, Kinder und Kleinkinder in Ihrer Gruppe. Auf diese Weise können wir Ihnen ein entsprechendes Angebot mit dem Gesamtpreis der Reservierung erstellen und Ihnen unsere Bankverbindung mitteilen.

Zahlung

Um ein Haus zu buchen und Ihre Daten im Kalender zu sichern, ist eine nicht erstattungsfähige Vorauszahlung von 30% per Banküberweisung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Preisangebots erforderlich. Der Restbetrag von 70% ist 42 Tage (6 Wochen) vor der Ankunft fällig. Bei Buchungen innerhalb von 42 Tagen vor der Ankunft ist der gesamte Betrag innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung fällig und unterliegt einer schriftlichen Bestätigung (E-Mail) von uns, die Ihre Zahlungen und Ihren Aufenthalt bestätigt. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen können wir eine Buchung gemäß dem Abschnitt "Stornierung der Reservierung" stornieren, falls dies zutrifft.

Bitte geben Sie bei der Überweisung Ihren Namen, die gewünschte Unterkunft und den Buchungszeitraum an.

Kaution

Eine Schadenskaution in Höhe von 500,00 EUR ist ebenfalls 42 Tage (6 Wochen) vor der Ankunft fällig und sollte mit einer separaten Überweisung an die Ihnen mitgeteilte Bankverbindung gesendet werden. Auf diese Weise ist es für uns einfacher, die Kaution in voller Höhe zurückzuerstatten, wenn keine Schäden am Grundstück, am Haus oder am Inventar entstanden sind.

Geben Sie bei der Überweisung bitte Ihren Namen, die gewünschte Wohnung und den Buchungszeitraum an.

Stornierung der Reservierung

Eine Reservierung kann durch den Gast oder uns storniert werden. Wenn Sie eine Reservierung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unsere Kontakt-E-Mail-Adresse mit folgenden Angaben: Name der buchenden Person, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, die gebuchte Wohnung, der Buchungszeitraum und Ihre Bankverbindung, von der Sie Ihre Reservierung bezahlt haben, damit wir den entsprechenden Betrag zurückerstatten können.

Da wir die Reservierung eines Gastes erwarten und vorbereiten, wird eine Stornogebühr erhoben, falls die Buchung storniert wird. Die Stornogebühr richtet sich nach der Anzahl der Tage vor der Ankunft, an denen wir die Stornierungsmitteilung per E-Mail erhalten (bei Wochenenden ist es der nächste Werktag), und entspricht den folgenden Werten:

• Mitteilung, die mehr als 42 Tage vor der Ankunft eingeht: 30% des Gesamtpreises der Reservierung (die nicht erstattungsfähige Anzahlung)

• Mitteilung, die zwischen 41-28 Tagen vor der Ankunft eingeht: 50% des Gesamtpreises der Reservierung

• Mitteilung, die zwischen 27-8 Tagen vor der Ankunft eingeht: 70% des Gesamtpreises der Reservierung

• Mitteilung, die zwischen 7-1 Tagen vor der Ankunft eingeht: 80% des Gesamtpreises der Reservierung

• Benachrichtigung am Anreisetag oder Nichterscheinen des Gastes (No Show): 100% des Gesamtpreises der Reservierung

Check-in und Check-out Zeiten

Ankunft und Check-in ist nach 16:00 Uhr am Nachmittag. Eine spätere Anreise ist möglich, da die Schlüssel an dem in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Ort nach Zahlung des Gesamtpreises für die Reservierung übergeben werden.Abreise und Check-out ist bis 10:00 Uhr morgens. Ein späteres Auschecken ist nicht möglich, da wir Zeit brauchen, um das Haus zu reinigen, damit andere Gäste die gleiche Qualität genießen können, und wir brauchen Zeit, um die Häuser bis zur Ankunft der nächsten Gäste zu reinigen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Anzahl der Personen

Ferienhäuser in Kroatien sind für eine bestimmte Anzahl von Personen zugelassen, so dass nur die angegebene Anzahl von Personen in der Wohneinheit untergebracht werden kann. Kinder, unabhängig von ihrem Alter, sind in dieser Kapazität ebenfalls enthalten.

Lärm

Our houses are located in a nice, safe and quiet neighborhood. Despite this, we cannot guarantee that there will be no noise during a guest's stay, as we cannot control or affect things such as noise from neighbours, traffic, or construction sites. External constructions with heavy noise are not allowed during the high season, but we still cannot guarantee no noise.

Haustiere

Currently we don't host four-legged friends and pets, as we cannot offer the same standard for them for the time being. Therefore no pets are allowed in our houses.

Schwimmbäder

Die Benutzung der Pools erfolgt auf eigene Gefahr. Kinder dürfen den Pool nur in Anwesenheit eines Erwachsenen benutzen. Die Benutzung des Swimmingpools durch Haustiere ist strengstens untersagt.

Regelmäßige Reinigung der Pools

Um ein besseres Erlebnis im und am Pool zu gewährleisten, werden die Pools einmal pro Woche gereinigt, meistens samstags. Dies kann während Ihres Aufenthalts geschehen und dauert etwa 1-2 Stunden, bis das Schwimmbecken gereinigt ist. Während dieser Zeit kann das Schwimmbecken nicht benutzt werden - Sie können das Schwimmbecken vor und nach der Reinigung frei benutzen, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Sicherheitskameras

Um unsere Gäste und unser Eigentum besser zu schützen, sind die Häuser mit Außenkameras ausgestattet, die das Geschehen aufzeichnen.